"Станция скорой медицинской помощи"

Главный врач: среда 15:00-17:00; пятница 10:00-12:00.

I. К руководству ГКП на ПХВ «Станция скорой медицинской помощи» УЗ г.Шымкент, по следующим контактам:

—    приемная главного врача по адресу: Республика Казахстан, г. Шымкент, ул. Толстого строение 121, по телефону  8 (7252) 55-13-36

По фактам нарушения прав пациентов, принципов этики и деонтологии пациенты и их родственники, медицинский персонал ССМП могут обращаться в комплаенс-службу, службу поддержки пациента и внутреннего аудита, этическую комиссию.

1. Основными функциямикомплаенс-службы являются противодействие коррупции, предотвращение конфликта интересов, рассмотрение обращений физических и юридических лиц по фактам нарушений требований Кодекса деловой этики, коррупционных и других противоправных действий.
2. Служба поддержки пациентов рассматривает обращения и жалобы, занимается урегулированием ситуаций, возникших в процессе получения пациентами медицинских услуг. Служба в целом координирует деятельность медицинской организации по управлению качеством медицинской помощи. Она не только рассматривает и решает проблемы пациентов, но и оценивает эффективность использования собственных кадров, оборудования, проверяет технологии оказания медпомощи, соблюдение правил оказания гарантированного объёма бесплатной помощи, протоколов диагностики и лечения оказание услуг по медицинскому страхованию, ведёт работу по профилактике и устранению дефектов, проводит обучение персонала по вопросам обеспечение качества оказания медпомощи.
3. Работа этической комиссии сгруппирована по следующим основным направлениям: профилактика нарушений этическихнорм, защита прав и интересов работников и пациентов.

Для решения возникших вопросов  Вы можете обратиться:

—    телефон доверия ССМП 8 (7252) 41-75-03

—     Е–mail: smpshimkent@mail.ru

—     сайт е-Оtinish  «Станция скорой медицинской помощи»

—     сайт ССМП г.Шымкент Skorayapomosh.shymzdrav.kz

—     Facebook — Шымкент Жедел Жәрдем,

—     Instagram –Skoraya_shymkent

II.К контролирующим организациям по следующим контактам:

• ГУ «Управление здравоохранения» г. Шымкент

— приемная руководителя по адресу Республика Казахстан 160000,

г. Шымкент, Проспект Республики, 12 А.

—  телефон доверия 8 (7252) 41-75-03

— телефон приемной: 8 (7252) 56-23-11

— телефон канцелярии: 8 (7252) 56-23-13

—  Е-mail: uzshymkent2018@mail.ru

• Акимат города Шымкент

—  по адресу  Республика Казахстан,  г.Шымкент проспект Н.Назарбаева, 10.

—  телефон доверия:ЕДИНЫЙ БЕСПЛАТНЫЙ номер 109(iKomek)

—  телефон канцелярии:  8 (7252) 24-73-08  8 (7252)  24-73-09

—  фронт-офис    8 (7252)  24-73-01

—  Е-mail: akimat@shymkent.gov.kz

— WHATSAPP по номеру 8 7777 109 109

— direct INSTAGRAM @ishymkent109

— Telegram-bot: @shymkentonlinekz_bot

3) Департамент Комитета медицинского и фармацевтического контроля Министерства здравоохранения Республики Казахстан по г. Шымкент

—  по адресу  Республика Казахстан, г. Шымкент, Аль-Фарабийский район, пр. Тауке хана, 82

— Канцелярия: 8(7252) 53-50-21,Е-mail: dkmfk-shymkent@dsm.gov.kz

4) Филиал НАО «Фонд социального медицинского страхования»

—  по адресу  Республика Казахстан, г.Шымкент, Каратауский район, проспект Байдибек би, 126/1 5 этаж

—  телефон 8 (7252) 99-76-60 , 8(7252) 99-76-85

—  Е-mail: info.shymkent@fms.kz

5) Единый Call-центр Антикоррупционной службы 1424